Métodos y técnicas de mercadeo
El método es una forma organizada y sistemática de poder alcanzar un determinado objetivo. Puede aplicarse a distintas áreas de estudio como las ciencias naturales , sociales o las matemáticas. El método se entiende entonces como una serie de pasos que se deben seguir para cumplir un objetivo.
La técnica se refiere a los procedimientos y recursos que se emplean para lograr un resultado específico. Las técnicas tienen el objetivo de satisfacer necesidades y requieren de quien las aplica. Cualquier actividad que es realizada en la vida diaria sigue un método o procedimiento, es decir, una técnica.
La técnica en primer lugar requiere tanto destrezas manuales como intelectuales, frecuentemente el uso de herramientas y de varios conocimientos. En los animales las técnicas son características de cada especie. En el hombre, la técnica surge de su necesidad de modificar el medio y se caracteriza por ser transmisible, aunque no siempre es consciente o reflexiva.
Para Alcanzar objetivos estos deben estar definidos, no es suficiente con que un objetivo sea claro, pues esto no garantiza que lo vayas a alcanzar. Para definir tus objetivos has de utilizar una metodología que te sirva de patrón y una técnica que te ayude a ejecutar los procesos de la cotidianidad del proyecto.
Método S.M.A.R.T
El primer uso conocido del término aparece en la edición de noviembre de 1981 de Management Review de George T. Doran. La principal ventaja de los objetivos SMART es que son más fáciles de entender y saber cuándo se han realizado.
Específico: apunte a un área específica para mejorar.
Medible: cuantifique o al menos sugiera un indicador de progreso.
Alcanzable: evaluar los objetivos estos no debe ser surrealistas.
Realista: indique qué resultados se pueden lograr de manera realista, dados los recursos disponibles.
Relacionado con el tiempo: especifique cuándo se pueden lograr los resultados.
Método A.I.D.D.A
El Método A.I.D.D.A es un método que se aplica en las estrategias de venta para que las mismas sean elaboradas en un patrón de captación de clientes específico, este método utiliza 5 patrones para tomar en cuenta las estrategias de venta.
Atención: captar la atención de nuestro potencial cliente será el primer reto. Aquí el tiempo es oro y nos jugamos el que el resto del proceso se desarrolle de forma óptima.
Interés: conseguir que el potencial cliente muestre interés por el producto/servicio es el siguiente objetivo.
Demostración: mostrar el funcionamiento del producto o servicio, con demostración del funcionamiento, pruebas gratis o producto gratis.
Deseo: conseguir que el usuario desee el producto o servicio.
Acción: el reto final es conseguir la acción de compra.
Técnica A.I.D.A
La técnica A.I.D.A es para utilizar los recursos de tu estrategia de venta basado en 4 puntos importantes, a la hora de crear diseños, realizar actividades, Ofrecer un producto tener en cuenta estos puntos para vender o presentar.
La Técnica A.I.D.A se basa en los principios del Método A.I.D.D.A lo único que en la técnica no buscamos demostrar sino utilizar los recursos necesarios para:
Llamar la Atención del cliente mediante productos que enfoquen su necesidad,
Usar temas que atraigan su interés.
Despertar el deseo creando estrategias participativas y una comunicación dinámica.
Provocar y/o invitar al individuo a generar una acción de compra o una acción relevante para la marca.
La técnica FAB por sus siglas en inglés (Features, Advantages & Benefits), es una técnica destinada a crear una presentación de productos y servicios altamente efectiva utilizando 3 características del mismo.
- Features, características: resaltar el producto y/o servicios por sus cualidades, lo que hace peculiar o define.
- Advantages,Ventajas: Presentar objetivamente la superioridad del producto o servicios ante circunstancias, acciones y/u otros productos del mercado.
- Benefits, beneficios: indicar cuales son los resultados positivos que tendra el consumidor al obtener el producto.
La narración de historias, o simplemente narración, es el acto de transmitir relatos usando palabras o imágenes, habitualmente mediante la improvisación y recurriendo a distintos adornos estilísticos.1 Las historias o narraciones se han compartido en todas las culturas como medio para entretener, educar, mantener la cultura o inculcar un sistema de valores morales. Los elementos esenciales en el acto de contar historias son argumento, personajes y punto de vista narrativo.
El crear historias alrededor de tu marca es una estrategia que hará que empatices más con tu audiencia y crees vínculos con ella. Y eso significa fidelizar a tus clientes, ventas recurrentes; e incluso, convertirte en una Love Mark.
Si traducimos “storytelling” tal cual ya tenemos una mini definición bastante acertada: contar historias. En un mundo donde el volumen de información es agobiante, las historias son capaces de destacar por encima del resto de mensajes y que siempre generan una interacción brutal.
El story Telling como técnica de venta dentro del marketing digital tiene algunos puntos importantes que debe tener la historia para cautivar a una audiencia.
Temática: la historia puede ser real o ficticia pero siempre bajo un tema que haga destacar a mi marca.
Conexion emocional: el mensaje más efectivo es conectar mediante una emoción específica, los resultados de venta directa son mínimos.
Confianza: La audiencia debe ser parte del relato por lo que el cuentista o narrador debe generar confianza para que este cuente experiencias a fines junto con el.
Comunicación efectiva: se debe buscar un lenguaje verbal y no verbal que empatice con la audiencia
Los métodos y técnicas de marketing son los que no permiten dar un sentido único a nuestro contenido, sin importar el tipo de información cuando establecemos objetivos, recursos y procedimientos específicos maximizamos los resultados a mediano y largo plazo.
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